Le technicien support informatique a pour mission d’assurer la réception des incidents ou des difficultés déclarées par les utilisateurs. Globalement, son travail consiste à diagnostiquer et identifier le problème, le formuler et le résoudre. Il doit avoir un très bon sens d’écoute et être patient.
Gérer le parc informatique (Windows, Mac, Linux)Administrer les systèmes de téléphonie VoIP (IPBX et téléphones)Superviser l'infrastructure réseau des clients (Connexions xDSL/Fibre, Firewall, Switch, VLAN)Gérer les outils de collaboration (Exchange, Google Apps)Industrialiser et automatiser ces tâches pour plus d'efficacité ...Afficher plus
Vos missions : Déployer les matériels, les systèmes et le réseau Administrer des serveurs hétérogènes et un réseau multi-sites Sécuriser l'environnement numérique d'exploitation Entretenir un parc informatique Assurer le support technique auprès des utilisateurs ...Afficher plus
Installer et assurer la maintenance du matériel informatique (postes de travail, périphériques, etc.).Contribuer à la gestion, l'installation et la maintenance des logiciels.Offrir un support technique (matériel et logiciel) aux utilisateurs.Installer et configurer les équipements réseaux.Réaliser le brassage des câbles réseau. ...Afficher plus
Maintenance et Réparation :Diagnostiquer et résoudre les pannes sur les équipements matériels (ordinateurs, imprimantes, périphériques).Assurer la maintenance préventive et curative du parc informatique.Installation et Configuration :Installer, configurer et mettre à jour le matériel informatique et les logiciels associés.Préparer les nouveaux équipements pour les utilisateurs (préconfigurations, ...Afficher plus
Administration informatique/téléphonique réseau/serveurs/utilisateurs distants en partenariat avec nos 2 prestataires historiques Maintenance du parc informatique/téléphonique Déploiement et optimisation des outils de pilotage interservices (Achats, Commerce, Gestion, Logistique) et accompagnement des responsables de services et du CODIR Déploiement des projets informatiques transverses interservi ...Afficher plus
Gestion, installation et maintenance des équipements informatiques (ordinateurs, téléphones, imprimantes, serveurs, etc.)Assistance technique aux utilisateurs, sur site ou à distanceParticipation au déploiement et à l'implantation de nouvelles résidencesRéalisation de travaux de câblage réseauModifications et mises à jour des sites webActualisation de la documentation. ...Afficher plus
Diagnostiquer et réparer les produits Apple (Mac, iPhone, iPad) avec rigueur et efficacité.Être attentif aux besoins des clients afin de leur offrir une expérience sur mesure.Proposer des solutions techniques appropriées tout en orientant vers les produits et services Apple adaptés.Contribuer à la maintenance des équipements et logiciels Apple.Se tenir informé des évolutions technologiques et suiv ...Afficher plus
* Les missions : - Réception des colis et palettes entrants, - Tri, organisation, rangement de l'entrepôt, - Test, Audit, Inventaire du matériel réceptionné, - Réparation, Installation, Reconditionnement des machines (démontage, ajouts de composants, changement de composants et pièces, etc.). - Préparation des commandes. ...Afficher plus
* Les missions : - Réception des colis et palettes entrants, - Tri, organisation, rangement de l'entrepôt, - Test, Audit, Inventaire du matériel réceptionné, - Réparation, Installation, Reconditionnement des machines (démontage, ajouts de composants, changement de composants et pièces, etc.). - Préparation des commandes. ...Afficher plus
Assemblage d'ordinateurs gaming et haute performanceChoix, assemblage et installation des composants nécessaires.Validation de la configuration en fonction des exigences spécifiques des clients.Maintenance et dépannage matérielIdentifier et résoudre les problèmes matériels (cartes mères, CPU, GPU, etc.).Effectuer des mises à jour matérielles et remplacer des pièces défectueuses.Tests et optimisati ...Afficher plus
Fournir les outils bureautiques et les accès aux applications pour les nouveaux collaborateurs et prestataires, en fonction de leurs missions et profils, dans le cadre du processus d'onboarding.Gérer les départs des collaborateurs : récupération du matériel et clôture des comptes applicatifs selon le processus d'offboarding de l'entreprise.Répondre aux appels et traiter les tickets Helpdesk via l' ...Afficher plus
Assurer le dépannage, l'entretien et l'installation d'équipements informatiques et bureautiques (matériel, logiciels, réseaux, etc.), tout en respectant les règles de sécurité et la réglementation en vigueur.Conseiller, former et assister les utilisateurs sur site ou à distance (via télémaintenance, téléassistance).Assembler ou intégrer, si nécessaire, des équipements avec des configurations stand ...Afficher plus
Rattaché au responsable, tu as pour mission principale d'installer chez le client les services vendus par les équipes commerciales. Dans ce cadre tu es en charge de : Réaliser un brief avec le commercial avant chaque installation chez son client afin de prendre possession du dossier Effectuer l'installation du matériel chez le client (PABX, Routage IP, ADSL, SDSL, SIP, fibre optique, Bureautique e ...Afficher plus
Assurer le support utilisateur et la résolution d'incidentsFinaliser la restructuration du réseau informatiqueSuivre et gérer les outils de supervision et les ticketsAdministrer le parc informatique et l'infrastructure de virtualisationGérer Active Directory, les NAS, les sauvegardes et les switchsSuperviser le firewall, ainsi que les serveurs DNS et DHCPMaintenir et mettre à jour la documentation ...Afficher plus
Garantir la qualité des solutions livrées.Effectuer des tests quotidiens sur les nouvelles fonctionnalités, en suivant les spécifications et les user stories.Suivre les corrections effectuées par les développeurs et vérifier leur conformité.Participer à la rédaction des cahiers de tests et des plans de recettes.Veiller au bon fonctionnement des livraisons pour les clients.Assurer le reporting des ...Afficher plus