Le technicien support informatique a pour mission d’assurer la réception des incidents ou des difficultés déclarées par les utilisateurs. Globalement, son travail consiste à diagnostiquer et identifier le problème, le formuler et le résoudre. Il doit avoir un très bon sens d’écoute et être patient.
Assurer le support de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs (matériel, logiciels, applications et outils).Collaborer avec les équipes projets, le centre de services et les autres équipes informatiques pour le support sur site.Vérifier, assister et maintenir le matériel de bureau (imprimantes, projecteurs, systèmes de vidéoconférence, etc.).Utiliser un outil de gestion de tickets Préparer et configur ...Afficher plus
Assurer le support de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs (matériel, logiciels, applications et outils).Collaborer avec les équipes projets, le centre de services et les autres équipes informatiques pour le support sur site.Vérifier, assister et maintenir le matériel de bureau (imprimantes, projecteurs, systèmes de vidéoconférence, etc.).Utiliser un outil de gestion de tickets Préparer et configur ...Afficher plus
Assurer le support de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs (matériel, logiciels, applications et outils).Collaborer avec les équipes projets, le centre de services et les autres équipes informatiques pour le support sur site.Vérifier, assister et maintenir le matériel de bureau (imprimantes, projecteurs, systèmes de vidéoconférence, etc.).Utiliser un outil de gestion de tickets Préparer et configur ...Afficher plus
Assurer le support de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs (matériel, logiciels, applications et outils).Collaborer avec les équipes projets, le centre de services et les autres équipes informatiques pour le support sur site.Vérifier, assister et maintenir le matériel de bureau (imprimantes, projecteurs, systèmes de vidéoconférence, etc.).Utiliser un outil de gestion de tickets Préparer et configur ...Afficher plus
Assurer le support technique pour nos clients : diagnostic, réparation, installation de matériels et logiciels.Participer à l'administration de réseaux et à la gestion des systèmes informatiques.Travailler en binôme avec un technicien confirmé lors de missions chez nos clients. ...Afficher plus
Support IT de niveau 1 :Résoudre les problèmes courants : ordinateur qui ne démarre pas, réseau coupé, etc.Assurer l'installation et la configuration de nouveaux équipements (PC, smartphones).2. Administration réseau et systèmes :Gérer les comptes Active Directory (création, modification, réinitialisation des mots de passe).Administrer les licences logicielles nécessaires à l'activité des collabo ...Afficher plus
Support utilisateur :Gestion des entrées et sorties de matériel informatique (PC, écrans, téléphones).Création et suspension des comptes utilisateurs (Google et Windows).Finalisation de la configuration des postes utilisateurs (intégration au domaine, installation de logiciels, mastérisation).Administration des droits d'accès sur les serveurs de fichiers.Assistance technique aux utilisateurs via l ...Afficher plus
Dans la cadre du développement de nos activités nous recrutons un Technicien SIG Equipes Innovation & Digital / NGE Ingénierie en alternance.Poste basé au siège social NGE à Saint-Etienne du Grès (13)Au sein des services Innovation & Digital et NGE Ingénierie, vous aurez pour principales missions:o Récupération des données, mise en forme et structuration des données et bases de données ;o Prod ...Afficher plus
L'administrateur réseaux est garant du bon fonctionnement et de la qualité du réseau de l'entreprise. Il participe à son évolution et pilote l'accès aux utilisateurs Gestion de projets et mise en place du réseau Optimiser le réseau par la conduite de projet d'installation ou de refonte de certains éléments du réseau de l'entreprise, matériels ou logiciels. Prendre en compte les exigences des utili ...Afficher plus
L'administrateur réseaux est garant du bon fonctionnement et de la qualité du réseau de l'entreprise. Il participe à son évolution et pilote l'accès aux utilisateurs Gestion de projets et mise en place du réseau Optimiser le réseau par la conduite de projet d'installation ou de refonte de certains éléments du réseau de l'entreprise, matériels ou logiciels. Prendre en compte les exigences des utili ...Afficher plus
* Mise en place des équipements médicaux, activation et instruction des utilisateurs finaux. * Assistance post-installation. * maintenance complète allant du diagnostic des dysfonctionnements à leur résolution en collaboration avec les clients. * Tenue de rapports d'intervention et gestion du stock de pièces détachées. * Déplacements réguliers dans toute la France. * Diagnostique des éventuels dys ...Afficher plus
Installer et configurer les nouveaux postes informatiques.Garantir le bon fonctionnement des postes de travail, logiciels, périphériques et serveurs.Apporter une assistance technique aux utilisateurs internes.Identifier, référencer et suivre les incidents techniques.Contribuer à divers projets informatiques (migration de serveurs, déploiement d'outils, etc.).Rédiger des reportings réguliers et ass ...Afficher plus
* Les missions : - Réception des colis et palettes entrants, - Tri, organisation, rangement de l'entrepôt, - Test, Audit, Inventaire du matériel réceptionné, - Réparation, Installation, Reconditionnement des machines (démontage, ajouts de composants, changement de composants et pièces, etc.). - Préparation des commandes. ...Afficher plus
Assemblage d'ordinateurs gaming et haute performanceChoix, assemblage et installation des composants nécessaires.Validation de la configuration en fonction des exigences spécifiques des clients.Maintenance et dépannage matérielIdentifier et résoudre les problèmes matériels (cartes mères, CPU, GPU, etc.).Effectuer des mises à jour matérielles et remplacer des pièces défectueuses.Tests et optimisati ...Afficher plus
MISSIONSFournir une assistance technique aux utilisateurs en répondant à leurs demandes et en traitant leurs difficultés.Créer, analyser et gérer les tickets dans le système de gestion des incidents, en respectant les priorités définies.Suivre les flux d'incidents non résolus, tout en élaborant des rapports réguliers pour en évaluer la progression.Assurer des interventions de base sur les systèmes ...Afficher plus