Le technicien support informatique a pour mission d’assurer la réception des incidents ou des difficultés déclarées par les utilisateurs. Globalement, son travail consiste à diagnostiquer et identifier le problème, le formuler et le résoudre. Il doit avoir un très bon sens d’écoute et être patient.
Gestion des postes de travail : installation, support, mise à jour, inventaire, gestion des consommables, périphériques et demandes de devis. Support urgent : diagnostic, résolution de sessions, gestion des impressions, téléphonie, DECT et périphériques. Support N1 : prêt de matériel, installation de logiciels et équipements, attribution des droits d'accès. Participation aux projets du pôle infras ...Afficher plus
Gestion des postes de travail : installation, support, mise à jour, inventaire, gestion des consommables, périphériques et demandes de devis. Support urgent : diagnostic, résolution de sessions, gestion des impressions, téléphonie, DECT et périphériques. Support N1 : prêt de matériel, installation de logiciels et équipements, attribution des droits d'accès. Participation aux projets du pôle infras ...Afficher plus
Vous serez directement rattaché(e) au service informatique. Vous avez pour mission principale d'intervenir dans le support IT, et plus particulièrement : Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel, Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l'appel, (maintenance sur site, technicien spécialisé, …), Guider l ...Afficher plus
Le/la technicien(ne) effectue des interventions techniques sur site client, à distance ou sur site, en respectant les normes de sécurité. Il/elle prépare et réalise les missions techniques qui lui sont confiées en s'appuyant sur des procédures établies ou son expérience. Il/elle veille à disposer de tous les moyens nécessaires pour mener à bien les tâches, qu'elles soient d'ordre physique ou logiq ...Afficher plus
Le/la technicien(ne) effectue des interventions techniques sur site client, à distance ou sur site, en respectant les normes de sécurité. Il/elle prépare et réalise les missions techniques qui lui sont confiées en s'appuyant sur des procédures établies ou son expérience. Il/elle veille à disposer de tous les moyens nécessaires pour mener à bien les tâches, qu'elles soient d'ordre physique ou logiq ...Afficher plus
Le/la technicien(ne) effectue des interventions techniques sur site client, à distance ou sur site, en respectant les normes de sécurité. Il/elle prépare et réalise les missions techniques qui lui sont confiées en s'appuyant sur des procédures établies ou son expérience. Il/elle veille à disposer de tous les moyens nécessaires pour mener à bien les tâches, qu'elles soient d'ordre physique ou logiq ...Afficher plus
Le/la technicien(ne) effectue des interventions techniques sur site client, à distance ou sur site, en respectant les normes de sécurité. Il/elle prépare et réalise les missions techniques qui lui sont confiées en s'appuyant sur des procédures établies ou son expérience. Il/elle veille à disposer de tous les moyens nécessaires pour mener à bien les tâches, qu'elles soient d'ordre physique ou logiq ...Afficher plus
Le/la technicien(ne) effectue des interventions techniques sur site client, à distance ou sur site, en respectant les normes de sécurité. Il/elle prépare et réalise les missions techniques qui lui sont confiées en s'appuyant sur des procédures établies ou son expérience. Il/elle veille à disposer de tous les moyens nécessaires pour mener à bien les tâches, qu'elles soient d'ordre physique ou logiq ...Afficher plus
Le/la technicien(ne) effectue des interventions techniques sur site client, à distance ou sur site, en respectant les normes de sécurité. Il/elle prépare et réalise les missions techniques qui lui sont confiées en s'appuyant sur des procédures établies ou son expérience. Il/elle veille à disposer de tous les moyens nécessaires pour mener à bien les tâches, qu'elles soient d'ordre physique ou logiq ...Afficher plus
Intervention en atelier et sur site en région PACA. Ventes de matériel avec commissions. Remplacement de pièces défectueuses sur PC, Tour et portable. Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) ; Administration et exploitation de quelques serveurs ; Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ; Assistance et support techniqu ...Afficher plus
Support Technique de Niveau 1 : Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs du site web par téléphone, email ou via un système de tickets. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de premier niveau (connexion, accès, navigation, erreurs techniques). Escalader les incidents complexes au niveau supérieur si nécessaire. Assistance Fonctionnelle : Accompagner les utilisateurs ...Afficher plus
Gestion des postes de travail : installation, support, mise à jour, inventaire, gestion des consommables, périphériques et demandes de devis.Support urgent : diagnostic, résolution de sessions, gestion des impressions, téléphonie, DECT et périphériques.Support N1 : prêt de matériel, installation de logiciels et équipements, attribution des droits d'accès.Participation aux projets du pôle infrastru ...Afficher plus
Installation de matériels et logiciels, formation et accompagnement des utilisateurs ;Réalisation de la maintenance préventive et curative, ainsi que des programmes de modification sur les scanners, systèmes de stockage, applicatifs de numérisation et solutions logicielles ;Identification des problèmes lors des interventions, analyse des causes, communication du diagnostic au client, proposition d ...Afficher plus
Nous recherchons, un.e Technicien.ne exploitation CVC (H/F) en CDI,en itinérance dans le secteur de BEAUNE ! Vous rejoignez les équipes de Phillipe. Votre bon esprit d’équipe associé à votre sens du service vont, à coup sûr, matcher avec les équipes en place et le client. C’est avant tout grâce à nos expertises et à de la cohésion que nous faisons la différence pour maintenir dépanner, optimiser ...Afficher plus
Installer et assurer la maintenance du matériel informatique (postes de travail, périphériques, etc.).Contribuer à la gestion, l'installation et la maintenance des logiciels.Offrir un support technique (matériel et logiciel) aux utilisateurs.Installer et configurer les équipements réseaux.Réaliser le brassage des câbles réseau. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche po ...Afficher plus