Le technicien support informatique a pour mission d’assurer la réception des incidents ou des difficultés déclarées par les utilisateurs. Globalement, son travail consiste à diagnostiquer et identifier le problème, le formuler et le résoudre. Il doit avoir un très bon sens d’écoute et être patient.
Contexte de la mission :Viveris accompagne ses clients dans la supervision et le contrôle à distance d'équipements industriels de haute technologie à destination du secteur de l'énergie.Dans ce cadre, nous recherchons un Technicien informatique en charge d'une solution complète de monitoring et contrôle de sites industriels. Intégré au sein d'une équipe Informatique Industrielle, vous intervenez s ...Afficher plus
1/ Assure un support immédiat aux utilisateurs (hotline) incidents niveau 1 et 2 :Dépannage des OS sur les postes de travail, dépannage applicatif (Catia, SAP, Applications Uniface, Choral, VPM, antivirus ...), résolution des incidents du domaine de la téléphonie prise de main sur postes distants pour support aux utilisateurs.2/ Prend en charge le traitement des demandes suivantes :Adaptation et d ...Afficher plus
Gérer le parc informatique (Windows, Mac, Linux)Administrer les systèmes de téléphonie VoIP (IPBX et téléphones)Superviser l'infrastructure réseau des clients (Connexions xDSL/Fibre, Firewall, Switch, VLAN)Gérer les outils de collaboration (Exchange, Google Apps)Industrialiser et automatiser ces tâches pour plus d'efficacité ...Afficher plus
Vos missions : Déployer les matériels, les systèmes et le réseau Administrer des serveurs hétérogènes et un réseau multi-sites Sécuriser l'environnement numérique d'exploitation Entretenir un parc informatique Assurer le support technique auprès des utilisateurs ...Afficher plus
Installer et assurer la maintenance du matériel informatique (postes de travail, périphériques, etc.).Contribuer à la gestion, l'installation et la maintenance des logiciels.Offrir un support technique (matériel et logiciel) aux utilisateurs.Installer et configurer les équipements réseaux.Réaliser le brassage des câbles réseau. ...Afficher plus
Maintenance et Réparation :Diagnostiquer et résoudre les pannes sur les équipements matériels (ordinateurs, imprimantes, périphériques).Assurer la maintenance préventive et curative du parc informatique.Installation et Configuration :Installer, configurer et mettre à jour le matériel informatique et les logiciels associés.Préparer les nouveaux équipements pour les utilisateurs (préconfigurations, ...Afficher plus
Rattaché à la Direction technique et épaulé par l'équipe support composé de 5 personnes, vous intervenez sur site et prenez en charge : - Gestion du parc matériel et logiciel - Sécurité et maintenance des systèmes - Support et relation client - Gestion des technologies et réseaux.Le poste est à pourvoir en CDI à Courbevoie (92). ...Afficher plus
Rattaché à la Direction technique et épaulé par l'équipe support composé de 5 personnes, vous intervenez sur site et prenez en charge : - Gestion du parc matériel et logiciel - Sécurité et maintenance des systèmes - Support et relation client - Gestion des technologies et réseaux Le poste est situé sur Saint-Etienne (42). ...Afficher plus
Au sein de la DSI groupe (50 personnes) et rattaché à la responsable du support informatique, vous prenez en charge le pilotage opérationnel de l'équipe helpdesk composée de 6 techniciens informatique.Vos missions :Management et animation d'équipe :- Contribuer activement au recrutement de votre équipe (entretien, sélection etc.) - Gérer l'organisation opérationnelle des techniciens et maîtriser l ...Afficher plus
Mistertemp, leader de l'intérim digital recherche pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine de la sécurité un Technicien helpdesk H/F. Vos missionsRattaché au responsable SI, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance. Vos missions seront:Prise d'appels ou traitement des tickets d'incidents remontés par les utilisateurs de n ...Afficher plus
Nous recrutons pour notre client, un Technicien Conseil Confirmé (H/F). Rattaché à la Direction Technique et en collaboration avec l'équipe support, vous serez en charge des missions suivantes :- Assurer la gestion et la mise à jour du parc matériel et logiciel- Déployer, installer et migrer les serveurs- Installer et sécuriser les réseaux- Gérer la sécurité des infrastructures- Assurer un suivi d ...Afficher plus
Nous recrutons pour notre client, un Technicien Conseil Confirmé (H/F). Rattaché à la Direction Technique et en collaboration avec l'équipe support, vous serez en charge des missions suivantes :- Assurer la gestion et la mise à jour du parc matériel et logiciel- Déployer, installer et migrer les serveurs- Installer et sécuriser les réseaux- Gérer la sécurité des infrastructures- Assurer un suivi d ...Afficher plus
Nous recrutons pour notre client, un Technicien Conseil Confirmé (H/F). Rattaché à la Direction Technique et en collaboration avec l'équipe support, vous serez en charge des missions suivantes :- Assurer la gestion et la mise à jour du parc matériel et logiciel- Déployer, installer et migrer les serveurs- Installer et sécuriser les réseaux- Gérer la sécurité des infrastructures- Assurer un suivi d ...Afficher plus
Notre client, un acteur reconnu dans l'infogérance, recherche un Technicien informatique qui sera rattaché au Directeur d'exploitation. Vos missions consistent à : - Installer et paramétrer les équipements de sécurité et réseau - Echanger avec les clients/partenaires pour comprendre et répondre à leurs besoins - Effectuer l'assistance et le support technique des clients/partenaires sur les solutio ...Afficher plus
Au sein d'une équipe, vous participez au support de nos outils « métier » utilisés par nos utilisateurs. Vous réceptionnez les incidents de niveau I signalés par nos utilisateurs et vous devez être capable de diagnostiquer les causes et de résoudre à distance afin de garantir un service de qualité. Vos principales missions seront les suivantes : Réceptionner et traiter les incidents de niveau I, o ...Afficher plus