Offre d'emploi : "Technicien support informatique n2-n3 h/f"

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Informations clés

Offre d'emploi : Technicien support informatique n2-n3 h/f
Société : itéa
Date de publication : 03/02/2023
Reference de l'offre : ITEA278
Secteur d'activité : Emploi Informatique
Localisation : Bourgogne-Franche-Comté : Territoire de Belfort - BELFORT
Type de contrat : CDI
Expérience requise : 2 à 5 ans
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L'entreprise

Depuis 1997, nous avons fait du recrutement notre spécialité. Nous intervenons sur tout le Grand Est sur le recrutement de profils en IT et en Ingénierie pour nos clients locaux.

De l’informatique à l’ingénierie, en passant par la logistique ou l’industrie, notre mission est de vous garantir une adéquation idéale entre la demande de nos clients et votre profil.

Et s’il y a bien une chose qui caractérise notre équipe, c’est les valeurs que nous partageons. Apprendre à connaitre la culture d’entreprise de nos clients, comprendre leur environnement et les personnalités qui donnent vie à leurs projets sont pour nous les incontournables d’un recrutement réussi.

Notre ligne directrice est simple : notre équipe est passionnée par l’idée de vous aider à développer votre carrière professionnelle.

Fort d’une expertise de plus de 15 ans dans les RH en informatique, nous déclinons notre offre de service autour de plusieurs axes, ce qui nous permet d’être flexibles, réactifs et d’apporter une solution complète à nos clients et à nos candidats: Activité de cabinet de recrutement sur tout type de profils - Activité de prestation de services spécialisée IT (ESN) - Activité de conseil, d'audit et de RH, ainsi que l'activité de freelance et le portage salarial.

Notre atout majeur ? Nous sommes locaux et de ce fait proches de nos clients et de nos collaborateurs, ce qui est une réelle force !

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique où les valeurs humaines règnent ?

Description de l'offre

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV
Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support Informatique N2-N3 H/F et vous présentons les points clés du poste :

Poste en CDI
Basé à Dijon
Secteur de la transformation digitale 

Vos missions seront :



Prendre en charge et traiter les appels clients de second et de troisième niveau (N2/N3)
Traiter les requêtes utilisateurs
S'assurer que les mesures appropriées soient prises pour résoudre les tickets d'incidents/demandes
Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients
Gérer les incidents, la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique
Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel
Veiller au maintien des bonnes relations avec les utilisateurs
Participer aux actions d'améliorations de la DSI en étant force de proposition

Profil recherché

Et vous? 

De formation Bac à Bac + 2
Au minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire en support N2/N3

Vous vous retrouvez dans ces critères, vous avez le goût du travail bien accompli et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d'échanger avec nous sur cette opportunité
Dans le fond, c'est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs.

Pas encore inscrit ?

Créer un compte candidat vous permet :
  • l'enregistrement de vos informations pour ne pas avoir à les resaisir plusieurs fois
  • la conservation d'un historique de vos candidatures
  • la possibilité d'être contacté directement par plus de 1000 entreprises
ou connectez vous en cliquant ici

Si vous souhaitez postuler à cette offre ultérieurement, vous pouvez également vous l'envoyer par mail :

Formulaire de réponse à l'offre

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- Coordonnées transmises aux recruteurs, lecture du CV à des fins de recrutement
- Envois potentiels d’offres d’emploi, stage, alternance, formations et communications partenaires
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