Offre d'emploi : "Support logiciel hospitalier (h/f)"

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L'entreprise

Apmjob.com est un service du groupe APM international, spécialisé depuis près de vingt ans dans l'information sur la santé.

Description de l'offre


Au sein du service support client, intégré dans notre équipe spécialisée sur notre logiciel de gestion administrative du patient, vous assurez l'assistance technique et fonctionnelle auprès de nos clients.

Vos principales missions :
  • Analyser les incidents de nos clients pour y apporter une solution et/ou du conseil sur l'utilisation du logiciel;
  • Documenter les réponses et les actions menées afin d'enrichir la base de connaissances interne ou externe;
  • Communiquer, en cas d’anomalie, les éléments de diagnostic permettant à notre équipe R&D d'apporter les corrections nécessaires;

Profil recherché

  • Vous possédez au moins un Bac +2 en informatique;
  • Vous avez une expérience confirmée dans le métier du support logiciel client et idéalement une première expérience dans le domaine de la gestion administrative du patient (admission, prise en charge, facturation, norme B2, etc.).
  • Vous-êtes enthousiaste et dynamique, vous avez le sens du service et possédez une forte capacité d'écoute et de compréhension de nos métiers.
  • Vous êtes curieux de nature et motivés pour trouver la root cause. Dans le même temps, vous savez escalader les cas complexes.

Sur les environnements informatiques :
  • Connaître les environnements Windows Server et les fonctions associées, les fondamentaux sur les bases de données (structure, tables, index, etc.)
  • Effectuer des requêtes en SQL du type SELECT dans un premier temps puis utiliser les instructions UPDATE, DELETE et autres dans un second temps

Lieu : Artigues Pres Bordeaux (33)

Nous offrons:

Chez Dedalus HealthCare France, vous bénéficierez d’un package salarial compétitif au sein d’une entreprise solide et stable. Vous évoluerez dans un environnement de travail engagé et bienveillant privilégiant autonomie et flexibilité (télétravail, horaires souples).

Venez contribuer à construire les systèmes d’information pour le monde de la santé de demain !
Merci de déposer votre candidature en cliquant sur le bouton "postuler" ci-dessous.

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Si vous souhaitez postuler à cette offre ultérieurement, vous pouvez également vous l'envoyer par mail :

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