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Offre d'emploi : "Technicien helpdesk h/f (anglais)"

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Informations clés

Offre d'emploi : Technicien helpdesk h/f (anglais)
Société : Help Emploi Cadre
Date de publication : 28/01/2020
Reference de l'offre : vtzielm5oh
Localisation : Auvergne-Rhône-Alpes : Isère - Grenoble
Type de contrat : Interim
Durée du contrat : 1 month
Salaire : 20 à 30 K€/an
Formation requise : BTS / DUT
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L'entreprise

Vous avez décidé de nous faire confiance et nous vous en remercions.Dans cet espace vous pouvez déposer votre candidature en ligne, consulter nos offres d'emplois et y répondre instantanément. Nous nous attachons à traiter votre candidature en parfaite harmonie avec une offre, dans les plus brefs délais, avec professionnalisme et convivialité.

Description de l'offre

pour le service de  l’équipe Helpdesk, en étroite collaboration avec les membres de l’équipe et les utilisateurs d'un centre de recherche



Le poste

Vous travaillerez au sein de l’équipe Helpdesk, en étroite collaboration avec les membres de l’équipe et les utilisateurs. Votre mission principale est d’assister les ingénieurs chargés d’administrer une infrastructure de type « Oracle Virtual Machine ». Vos tâches principales sont:
- Gérer et qualifier les demandes (ajouter autant de détails que possible)
- traiter les demandes simples
- transférer les demandes urgents aux collègues concernés ou à leur manager
- Coordonner la communication en cas de défaillance majeure
- Faire un reporting au manager en cas de non-respect des règles.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un Bac+2 (BTS, Licence ou équivalent) ou une expérience équivalente dans un environnement technique en informatique (hardware et software)
- Expérience professionnelle significative (2 à 5 ans) dans le support PC sous Windows et Linux.
- Bonne connaissance de l’environnement Linux, Windows.
Bonnes capacités de rédaction de documents techniques en Anglais.
- Connaissances en réseaux (IP, Wi-Fi)
- Capacités d’écoute, d’analyse et de communication.
- L’anglais est la langue de travail de l’ESRF. Ce poste nécessite un bon niveau d’anglais à l’écrit comme à l’oral. La maîtrise de la langue française serait un atout important.

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