DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Directeur de l'offre de services et du marketing F/H - Ile-de-France Mobilités

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Employeur : Etablissements publics locaux
• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Confirmé

• Définir et mettre en œuvre les politiques d'intermodalités et les services liés, ainsi que le déploiement des nouvelles mobilités
• Concevoir et décliner de manière opérationnelle la stratégie des services numériques destinés aux voyageurs (sites internet de services, open data...)
• Concevoir et proposer l'évolution et le développement des services télébillettiques, des modalités de vente des titres de transport et du développement de la clientèle, et assurer le pilotage du contrat de services avec la filiale Comutitres

Elle travaille en partenariat étroit avec la direction du Numérique (DNUM) en charge de la conception technique et du pilotage opérationnel des solutions numériques.

• Porter les décisions impactantes validées par le CODIR, s'assurer de leur bonne compréhension et appropriation par les équipes de la Direction OSM
• Coordonner la définition et la mise en œuvre de la stratégie relative à la mobilité servicielle, en cohérence et en concertation avec la vision de l'établissement
• Piloter les feuilles de route fonctionnelles de déploiement des services Maas et billettique
• Coordonner en transverse le service billettique et sa perception par les usagers, en lien avec la direction Contrats et Tarification, la direction Numérique, la filiale Comutitres et l'ensemble des opérateurs de transport
• Accompagner le processus d'arbitrage et de prise de décision auprès des élus, du Conseil d'Administration d'IDFM, du Comité de Direction et des départements / pôles de la direction
• Favoriser la transversalité avec les autres directions de l'établissement et notamment avec la Direction du numérique, avec qui elle co-pilote l'ensemble des solutions numériques de mobilité
• Assurer un rôle de représentation et de gestion des interfaces avec les partenaires externes et les opérateurs
• Développer une vision prospective et assurer la déclinaison opérationnelle des temps forts RH auprès des équipes de la Direction
• Coordonner les activités de la direction et animer l'équipe d'encadrement

Profil recherché

• Diplômé de l'enseignement supérieur de type grande école, école d'ingénieur ou Master en ingénierie des transports
• Expérience confirmée dans le secteur public ou dans un bureau d'études spécialisé dans le domaine ou chez un opérateur de transport sur des fonctions d'encadrement à forte valeur technique
• Connaissances de l'environnement public et des enjeux de transports et déplacements : cadre réglementaire, marchés publics, finances publiques
• Capacités à développer une vision et à porter une stratégie de direction
• Aptitudes avérées à la négociation et à la concertation
• Expérience de management opérationnel et de projets complexes, capacités à fédérer une dynamique d'équipe
• Une forte appétence pour les nouvelles technologies et l'innovation est indispensable pour ce poste

Qui sommes-nous?

Établissement public administratif relevant des collectivités territoriales, Île-de-France Mobilités imagine, organise et finance les transports publics pour tous les Franciliens. Au cœur du réseau de transports francilien, Île-de-France Mobilités fédère tous les acteurs (voyageurs, élus, constructeurs, transporteurs, gestionnaires d'infrastructures...), investit et innove pour améliorer le service rendu aux voyageurs.

Île-de-France Mobilités c'est

• Des projets d'envergure menés par des équipes d'experts passionnés
• Des missions à fort enjeux en matière de développement de territoires
• Une politique ambitieuse en matière de mobilités durables
• Une participation active à l'organisation des JO 2024

La diversité de nos 500 collaborateurs est une de nos forces, nous la favorisons à travers notre politique de recrutement.

Découvrez un environnement professionnel dynamique en plein essor et développez votre connaissance des métiers du transports.

Retrouvez nos offres et postulez en ligne

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Administrateur, Administrateur général, Ingénieur en chef, Ingénieur en chef hors classe.

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Vacant à partir du 01/02/2025.

#J-18808-Ljbffr