DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Passez au formulaireInformations clés
- Offre d'emploi : Employé commercial SAV - H/F
- Société : LECLERC
- Date de publication : 22/12/2024
- Reference de l'offre : LECLERC-045c6
- Type de contrat : CDI
L'entreprise
Engagées pour la défense du pouvoir d’achat, les entreprises du Mouvement E.Leclerc militent également pour la diversité au sein des équipes et l’égalité d’accès aux emplois pour tous.
Ces convictions sont au cœur de la promesse employeur des plus de 700 entreprises qui agissent quotidiennement sous notre enseigne.
Description de l'offre
Sous le contrôle de votre responsable hiérarchique, vous êtes garant du bon fonctionnement du Service Après-Vente (SAV), vos missions principales seront :
- Assurer la gestion quotidienne et l'accueil du SAV dans le respect des règles de notre charte
- Réaliser le diagnostic des appareils en détectant les problèmes et proposer une solution claire au client
- Constituer les dossiers de SAV sur le logiciel
- Etre disponible et à l'écoute des clients afin de les conseiller au mieux
- Effectuer les démonstrations de fonctionnement de certains appareils et s'assurer de répondre aux attentes du clients pour le satisfaire
- Assurer la gestion quotidienne et l'accueil du SAV dans le respect des règles de notre charte
- Réaliser le diagnostic des appareils en détectant les problèmes et proposer une solution claire au client
- Constituer les dossiers de SAV sur le logiciel
- Etre disponible et à l'écoute des clients afin de les conseiller au mieux
- Effectuer les démonstrations de fonctionnement de certains appareils et s'assurer de répondre aux attentes du clients pour le satisfaire
Profil recherché
Souriant(e) et dynamique, vous accueillez nos clients ;
Diplomate et autonome, vous avez le sens de l’écoute et gérez avec courtoisie toutes les situations ;
Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique ;
· Une rémunération attractive : un 13ème mois, primes de participation et d'intéressement, une meilleure prise en charge de la mutuelle, un accompagnement de votre pouvoir d’achat dans le temps
Diplomate et autonome, vous avez le sens de l’écoute et gérez avec courtoisie toutes les situations ;
Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique ;
· Une rémunération attractive : un 13ème mois, primes de participation et d'intéressement, une meilleure prise en charge de la mutuelle, un accompagnement de votre pouvoir d’achat dans le temps
Formulaire de réponse à l’offre
Attention
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