DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Créée par la légende du tennis français René Lacoste, quatre fois vainqueur d’internationaux et 1er joueur mondial en 1926 et 1927, la marque Lacoste s’inspire de ses valeurs sportives : exigence, fair-play, audace. Nous les transmettons de génération en génération, et cultivons l’élégance comme une manière d’être et d’inventer sa vie.

Responsable
du service client et des opérations back-office pour le département wholesale
au Canada. Rapportant aux représentants des ventes sous la supervision du
directeur wholesale.

Responsabilités essentielles du poste : SERVICE CLIENT :
• Assister les représentants des ventes dans les rendez-vous clients (avant,
pendant et après le rendez-vous).
• Répondre aux demandes des clients wholesale concernant la disponibilité des
stocks, les livraisons, le statut des commandes, etc.
• Aider à la gestion des commandes de réassortiment pour les clients wholesale.
• Assister au placement des commandes de saison.
• Délivrer les autorisations et organiser les retours si nécessaire.
• Vérifier et envoyer les confirmations de commande pour chaque saison ainsi
que toutes les communications aux clients.
• Compléter les fichiers de descriptions de produits pour les clients.
• Assister les représentants des ventes lors des visites clients (sell-out) et
des événements clients, présentations sur la connaissance des produits, etc. ORGANISATION DU SHOWROOM :
• Assister à la réception des échantillons dans les showrooms Textile et
Chaussures sous la supervision des représentants des ventes.
• Aider à l'installation du showroom. BACK-OFFICE :
• Réceptionner les livraisons, distribuer le courrier, etc.• Gérer toutes les expéditions de visuels, de cadeaux et d'échantillons pour
les clients wholesale.