DESCRIPTIF DE L'OFFRE

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MISSIONS :

Nous recherchons un Agent de Conduite d'Activité (H/F), intervenant de la planification à la clôture des interventions, dans le domaine télécom, et dont les missions principales sont :

- Planifier les interventions et organiser le planning des intervenants sur une zone géographique déterminée en veillant à leur productivité.

- Assurer de la bonne exécution des activités programmées en contrôlant au fil de l'eau que les intervenants respectent les plannings, tiennent les délais, respectent les rendez-vous et remontent correctement les informations ou les éléments permettant de rendre compte des interventions.

- Affecter des Ordres de Travaux dans le plan de charge des intervenants à J-1, et organiser les tournées.

- À J, affecter des Ordres de Travaux au fil de l'eau, en fonction des priorités ou des aléas de la production.

- Être en relation avec les intervenants pour tout changement à opérer dans les plans de charges.

- Assurer la relation clients pour les tenir informés en cas de difficultés ou de dysfonctionnement, et / ou pour convenir d'un nouveau rendez-vous.

- A J, vérifier au fil de l'eau le bon déroulement des tournées, et gérer les dysfonctionnements éventuels.

- Contrôler la qualité des informations remontées par les intervenants et s'assurer de la complétude des éléments de compte rendu des interventions.

- Clôturer les Ordres de Travaux au fil de l'eau, sur la base des éléments remontés par les intervenants, et veiller aux informations nécessaires à la facturation des interventions.

Rémunération selon profil.

PROFIL :

Expérience de 1 à 3 ans dans le domaine.

Connaissance de la conduite d'activité télécom souhaitée.

Animer un groupe de travail en transverse en situation de résolution de problème ou de transmission.

Formaliser ses savoir-faire dans une logique d'amélioration continue.