DESCRIPTIF DE L'OFFRE

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Vous ├¬tes passionn├® par la relation client et avez envie d'apprendre dans un environnement bienveillant et responsabilisant ?

Alors devenez Assistant Chef de projet Marketing CRM ! Au sein de la Direction Marketing, et plus particuli├¿rement rattach├®(e) au sein du p├┤le CRM de la Direction Exp├®rience Client, vos principales missions seront les suivantes :

D├®finition du plan d'animation

- D├®finir, en collaboration avec l'ensemble de l'├®quipe, le plan d'animation CRM en veillant ├á envoyer le bon message, au bon moment, au bon client et sur le bon canal de contact
- G├®rer et veiller au bon respect du planning des envois dans un environnement r├®actif

Pilotage et mise en place op├®rationnelle des campagnes

- Coordonner les contenus avec les ├®quipes en interne : Marketing, E-commerce, Bureaux d'achats, Data...
- Elaborer les campagnes CRM multicanales (mailing, email, SMS, push, coupon caisse...) sur tous les univers (courses, mode, maison, beaut├®) : choix des messages, r├®alisation des briefs cr├®atifs, r├®daction des messages, A/R cr├®atif et validation des cr├®as
- Int├®grer et programmer les campagnes dans l'outil de gestion de campagnes CRM : int├®gration de la cr├®a, validation des BAT, programmation des envois

Reporting des campagnes et projets transverses

- Suivre et analyser la performance des campagnes : mise à jour d'historiques et de tableaux de bord, recommandations d'optimisations et mise en oeuvre, A/B testing
- Participer ├á des projets transverses : int├®gration de nouvelles solutions, optimisation des process...

Vous suivez une formation sup├®rieure Bac +4 /5 (type ├®cole de commerce, universit├® ou ├®quivalent). Vous justifiez id├®alement d'une premi├¿re exp├®rience dans le domaine du Marketing/CRM.Vous ├¬tes reconnu pour votre rigueur, r├®activit├®, autonomie et esprit d'├®quipe, ainsi que pour votre sensibilit├® esth├®tique, cr├®ativit├®, qualit├®s r├®dactionnelles.De nature curieuse et cr├®ative, vous ├¬tes ├®galement force de proposition.Enfin, vous ma├«trisez les outils Microsoft Office. Des notions sur Dartagnan et Adobe Campaign seraient un plus.Date de d├®marrage souhait├®e : Mars 2025